Respekt am Arbeitsplatz - eine seltene Erfahrung!

24.9.2010 von Franz Ehrl.

Eine Studie (RespectReseachGroup, Universität Hamburg) ergibt: Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wünschen sich mehr Anerkennung vom Vorgesetzten. Die Forschung zeigt auf, dass wir erheblich zufriedener sind, uns mehr identifizieren und engagierene, wenn wir von uns unseren Kollegen und Vorgesetzten respektiert fühlen.

Auch die subjektiv erlebte Bindung eines Mitarbeiters / einer Mitarbeiterin an ein Unternehmen (commitment) nimmt deutlich zu, wenn Führungskräfte und Mitarbeiter respektvoll miteinander umgehen.

Dabei sind es vor allem 3 Aspekte, unter denen derBegriff “Respekt” definiert ist:

• um jemanden respektieren zu können, müssen wir ihn / sie zunächst beachten, also als Person wahrnehemen
• wir benötigen “einen guten Grund”, um jemand zu respektieren oder wertzuschätzen, der Respekt muss dementsprechend “verdient” werden
• wenn wir eine Person wertschätzen, sollte bei unserem Gegenüber auch das Gefühl entstehen, von Wert zu sein, wir sollten den Respekt als kommunizieren

In der o.a. erwähnten Studie wird nachgewiesen, dass der Wunsch nach Respekt und Anerkennung sehr hoch im Kurs steht. Andere arbeitsbezogenen Werte (bspw. Gehalt und Freizeit) landeten, dagegen nur auf den hinteren Plätzen. (Anm.: sind aber Kompensationswünsche, wenn Respekt und Anerkennung fehlt).

Führungskräfte sind sich häufig nicht bewußt,wie groß die Auswirkungen ihres Verhaltens auf die Mitarbeiter/innen sind. Sie bemerken oft gar nicht, dass ihre Angestellten das entscheidende Quäntchen Respekt im Umgang miteinander vermissen.

Wissenschaftler sind sich darin einig, dass sich die Arbeitsleistung steigern liesse, wenn wir in Unternehmen und Organisationen insgesamt zu mehr respektvollem Verhalten finden würden.

Allerdings sollte der Respekt dabei aber authentisch und ernst gemeint rüberkommen. Denn wenn Menschen merken, dass es im Grunde nur darum geht, Umsatzzahlen zu steigern oder im Meeting gut dazustehen, wirkt sich das wiederum negativ auf die Motivation aus.

Die Grundregeln in Sachen Respekt lassen sich folgendermaßen zusammenfassen: Seien Sie offen und ehrlich zu Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, nehmen Sie deren Bedürfnisse und Meinungen ernst und zeigen sie Anerkennung für gute Leistungen.

Quelle: Psachologie heute, Oktober 2010

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